办理群众投诉满意率排名公布，涉及这些单位

极目新闻记者 王荣海

实习生 杨优优 宋荣君

上个月，武汉市民热线公布快递公司办理市民投诉排名后反响热烈。有市民表示，还想了解水电气和通讯服务单位办理情况。武汉市民热线公布了5月份水电气和通讯服务单位办理群众投诉满意率排名。

水电气服务单位办理群众诉求情况排名依次是武汉市自来水有限公司、市天然气公司、长江水务公司、武钢华润燃气公司、武汉供电公司、武汉华润燃气有限公司、武钢江南中燃燃气公司。

通讯服务单位排名依次为：中国联通武汉分公司、中国移动武汉分公司、中国电信武汉分公司、湖北广电网络武汉分公司、中国铁塔武汉分公司。

武汉市民热线还公布了水电气和通讯服务单位办理群众投诉情况的综合得分情况，其中武汉市自来水有限公司、市天然气公司、长江水务公司、武钢华润燃气公司综合得分95分（含）以上为办理优秀单位。

上个月，武汉市民热线首次公布快递公司办理市民投诉排名。8家快递公司包括武汉市承韵快递有限公司、湖北驿睿网络科技有限公司、湖北顺丰速运有限公司、湖北圆通速递有限公司、湖北申通实业投资有限公司、湖北京邦达供应链科技有限公司、湖北中通吉物流有限公司、湖北极兔速递有限公司。多数快递公司对市民热线转来的的问题能按时办结，个别快递公司按时办结率只有48.86%。8家快递公司的满意率最高的为88.33%，最低的为75.56%。

（图片来源：武汉市民热线）

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