IP视频对讲接警主机双向视频云坐席管理机产品使

产品使用说明书

目录

云坐席管理机产品使用说明书 3

前 言 3

一、产品概述 4

1.1 包装清单 4

二、使用速成 4

2.1系统设置 4

2.2通过WEB界面配置管理机 4

2.3设备网络配置 4

2.4设备列表 5

2.5管理主机 9

2.6 实时广播 10

2.7 定时广播 11

2.8 分区广播 13

2.9 警报广播 14

2.10 呼叫记录 17

2.11 设置 19

三、机器整体参数说明

3.1 外观及接口 21

3.2 技术规格参数 23

3.3 产品环保及认证 23

3.4 产品有害物质列表 24

注意事项 25

云坐席管理机产品使用说明书

前 言

尊敬的用户： 您好！

首先感谢您选用本公司设计、生产的管理机系列产品！

本产品是一款应用于IP广播可视对讲的中心管理机，可以配合报警/对讲服务器使用，也可独立使用，支持局域网和互联网使用，具有可视对讲、远程控制、IP广播、呼叫排队、管理机键对讲等功能，可满足您的个性需求。

在您使用本产品之前，请仔细阅读我们随机提供的所有资料。本手册将为您介绍本机的功能。通过它您可以获取本产品相关功能、使用方法等方面的知识介绍，以便让您获得更加轻松便捷的操作体验。

本公司对于因软件、硬件的误操作、产品维修、电池更换或其它意外情况所引起的个人数据资料的丢失和损坏不负任何责任，也不对由此造成的其它间接损失而承担任何负责。

同时我们无法控制用户对本手册可能造成的误解，因此，本公司将不对在使用本手册过程中可能出现的意外损失负责，并不对因使用该产品而引起的第三方索赔负责。本手册的功能信息以产品本身为准。我们将继续开发提供新的功能，相关信息的更改恕不另行通知。

本手册信息受到版权保护，任何部分未经本公司事先书面许可，不准以任何方式复印和复制。

本公司保留对本手册、三包凭证及其相关资料的最终解释权。

（注：本手册在编写中可能有错误和疏漏之处，请您给予谅解并由衷地欢迎您批评和指正。如果您在使用该产品的过程中发现什么问题，请及时联系经销商协商处理，感谢您的支持与合作！

一、产品概述 1.1 包装清单

l 型号名称：DH-G10

l 适用范围：本产品广泛适合于对讲、报警、停车场、政企、酒店、地产、医疗等。

l 品种、规格：十寸横屏显示。

l 使用环境：常温、常湿环境下置于室内。

l 开箱配置：主设备1个、电源适配器1个、手柄1个、手柄线1条、手册1个。

二、使用速成 2.1 系统设置

a. 开关机--将设备接上电源，系统自动开机，如果不适用设备，可直接下电关闭设备。

b. 接线状态--接上网线后，有线网络图标由

（透明灰色）变成

（白色）

2.2设备网络配置

1. 有线网络

a. 在主界面右上角点击网络按钮

b. 点击屏幕左上角图标

或者下滑选择设置按钮

c. 依次操作：以太网--选择开始-->对IPV4/IPV6的网络类型选择DHCP（自动获取IP）或静态

d. 当选择静态IP地址时请依次设置好IP、子网掩码、DNS地址以及网关地址

2. 无线网络

a. 在主页面点击网络图标

b. 点击屏幕左上角图标

c. 依次操作：WLAN-->选择开启-->选择所要连接的WiFi热点名称-->输入WiFi密码

注：设置错误的网络参数将导致设置不可用，请联系您的系统管理员

2.3设备列表

功能介绍：

此页面可查看用户名下的所有设备，使用设备轮播列表、球机控制等功能。

操作流程：

a. 登录进入可看到用户名下的所有设备

普通设备底色为蓝色，左上角图标为；联动设备为绿色，左上角图标为；离线设备在页面内置灰。

b. 点击

可设置设备信息

c. 点击设备可观看设备，对该设备进行音视频对讲及开关操作

d. 点击

可选择设备，设置设备定时轮播

e. 点击

，可根据设置好的设备轮播列表，轮播观看设备

f. 点击观看联动设备，点击

弹出操作按钮，操作按钮可控制联动设备（球机）转向、聚焦

2.4管理主机

功能介绍：

可查看同一服务器下所有登录的主机，实现主机之间的通话。

操作流程：

a. 管理主机页面会展示同一服务器下的全部管理机，点击

可修改或设置管理主机昵称

b. 点击主机名称，发起与另一台管理主机通话

若未填写管理机名称，其他管理主机页面展示管理机“未命名”。（建议填写管理机昵称，否则将影响通话！！！）

2.5 实时广播

功能介绍：

可选择报警设备，进行麦克风广播。

操作步骤：

选中在线报警设备，发起麦克风实时广播

2.6 定时广播

功能介绍：

可设置报警设备在具体时间内播放音频，可设置多个定时任务。

操作流程：

a. 点击添加任务，可创建定时广播任务

b. 点击试听，在报警设备端播放定时广播音频

c. 点击禁用，报警设备端将不会执行此条广播任务

d. 点击修改，可修改文件广播任务内容

e. 点击删除，删除定时广播任务

2.7 分区广播

功能介绍：

可将设备归类到不同的分区，实现分区设备的实时麦克风广播/文件广播。

操作流程：

a. 点击分区右上角，可配置分区；要实现文件广播需先选择音频文件

b. 点击分区左下角图标可切换广播类型；人像为麦克风广播，音符为文件广播

c. 点击分区播放图标，可开启分区广播

（若分区下无在线设备，将无法广播；分区下无音频，将无法使用文件广播）

d. 全区广播点击播放按钮，可播放全部分区内设置的所有设备

（全区广播时，设备将按照全区广播设置的广播类型进行广播）

2.8 警报广播

功能介绍：

可根据颜色设置不同类型的警报，实现实时文件广播/麦克风广播。

操作流程：

a. 点击编辑预案-->添加，可添加警报广播。颜色来区分广播类型（例：红色为一级警报，橘色为二级警报），选择音频文件才可保存广播。

b. 点击编辑预案-->点击修改或删除，可修改/删除已存在的警报广播

e. 点击可播放设置好的警报广播

f. 有警报广播任务播放，点击上方麦克风按钮

，前端设备将执行麦克风广播

注：警报广播分区下有设备在线，才能执行广播

2.9 呼叫记录

功能介绍：

可查看到设备的呼叫记录。

操作流程：

a. 可以查看设备的呼叫记录(记录只会保存最近的2000次呼叫）

b. 设备报警，弹出设备视频，可选择接听或挂断

注：管理密码为：月+日的反向排列

例如：图中日期03/24，此时密码为4230，密码的日期均以管理机设备上显示时间为准。

2.10 设置

功能介绍：

可操作设置管理机的基础功能。

操作流程：

a. 呼叫铃声选择--管理机接警提示音，可在三个提示音中任选一个

b. 呼叫铃声音量选择--设置管理机接警提示音音量大小

c. 麦克风音量设置--滑动调整管理机麦克风音量

d. 对讲麦克风--设置对讲按钮是否开启

e. 定时重启--管理机自动重启时间

f. 按钮命名--按钮名称自定义，接警或观看设备时，管理机界面展示按钮名称

g. 检查更新--检测程序新版本（需输入管理密码）

h. 紧急模式--在服务器断开连接后，同一局域网下的管理机和报警设备仍旧可以通话，其他功能（广播等功能）暂不可用

注：退出紧急模式，管理机将自动重启。

三、 机器整体参数说明 3.1 外观及接口

包装及清单

按键说明

支架调节

接口介绍

序号

释义

1.手柄

可摘机和通话

2.手柄接口

通话手柄接口，为保准通话质量请使用配套手柄

3.免提喇叭

电话免提通话时使用

4.屏幕

拨打电话等操作区

5.底座

支撑电话放置桌面

6.电话线接口

用手柄连线管理机 手柄和管理机主机

7.电源线接口

用电源适配器连接管理机电源接口和电源插座（终端支持PoE供电）。

8.USB接口

可连接电脑等设备

9.手柄接口

通话手柄接口，为保准通话质量请使用配套手柄

10.摄像头

800万像素、210度翻转、广角摄像头，逆光成像

3.2 技术规格参数

型号

DH-G10

系统配置

操作系统

Android 7.1

CPU性能

MSM8953方案，8核

FLASH存储

16GB

RAM内存

2GB

显示屏

10.1英寸，1280x800像素，IPS触控屏

摄像头

800万像素，支持前后翻转，可调角度（相对屏幕-30度～+180度）

管理机角度调节

10度～70度可调

网口接口

双网口自适应10M/100M/1000M；支持POE

WLAN

2.4G，IEEE802.11b/g/n，支持AP和WLAN功能

蓝牙

BT2.1+EDR/3.0/4.1LE

存储卡

1个，支持MicroSD（TF）

HDMI接口

1*HDMI-in，1*HDMI-out

USB接口

1个，USB2.0，可支持U盘、耳机、键盘、鼠标

手柄接口

RJ-9

协议

网络协议

SIP、TCP/IP，SIP，SDP，UDP，RTP，RTCP，DHCP，DNS，HTTP，

HTTPS，SNTP，XCAP，IPv4，IPv6

音频特性

音频编码

解码：G.711a、G.711u、AAC、AAC+、MP3、AMR

视频特性

视频编解码

编码/解码：H.264、VP8

视频分辨率

QVGA（320 x 240）、CIF（352x288）、VGA（640x480）、

4CIF（704x576）、720p（1280x720），1080p(1920 x 1080)

电源适配器

输入：AC100～220V

输出：DC12V/1.5A

外形尺寸

300mm*200mm*72mm

3.3 产品环保及认证 3.4 产品有害物质列表

部件名称

有毒有害物质或元素

铅（Pb）

汞（Hg）

镉（Cd）

六价络

（Cr（Vll））

多溴联苯（PBB）

电路板组件

X

O

O

O

O

壳体组件

O

O

O

O

O

塑料组件

O

O

O

O

O

金属组件

O

O

O

O

O

显示器

O

O

O

O

O

附件

O

O

O

O

O

O：表示该有害物质在该部件所有材料中的含量在SJ/T11363-2006《电子信息产品有毒有害物质的限量要求》规定的限量以下。

X：表示该有害物质在该部件所有材料中的含量超出SJ/T11363-2006规定的限量要求；但表中打上“X”的部件，其含量超出是因为目前业界还没有成熟的可替代的技术。

对达到或超出使用年限的产品，应依据《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》规定进行回收利用，不应随意 丢弃。

注意事项

1 、请将机器远离强磁场，强磁场可能导致机器损坏。

2 、使用时不要让机器摔落、或与硬物摩擦撞击，否则可能会导致机器表面磨花、电池脱落、数据丢失或其它硬件损坏而造成机器无法开机。

3 、请勿将设备暴露于潮湿环境或雨水中。如果设备进水或受潮，可能会导致设备故障，甚至无法维修。

4、不要用化学试剂或清洁试剂清洁机器，这样会损伤机器表面和腐蚀喷漆。

5、在软件升级或上传下载过程中不要突然断电关机，否则可能导致数据丢失或者程序出错。

6 、禁止本产品使用超负荷电源、用力弯曲或用重物挤压电源线，以免引起发热造成火灾。

7、禁止用湿手拔插电源，以防触电。

8、某些影片、音乐、图片可能具有版权，未经过许可播放这些文件将会触犯版权法。

9 、当禁止使用无线设备或设备的使用会引起干扰或危险时 ，请不要开机。

10、所有的无线设备都可能受到干扰，从而影响性能。

11 、请遵守任何相关的限制规定。无线设备会对飞机产生干扰。若在飞机上使用本机器，请先咨询航空公司，在飞行途中使用电子设备必须非常谨慎。

12 、请勿在加油站内使用本设备。在燃料或化学制品附近不要使用本设备。

13 、请遵守任何相关的限制规定。请勿在进行爆破操作的地方使用本设备。

14 、只有专业的维修人员才可以安装或修理本设备。

15 、请使用原装的配件和电池。请勿使用不配套的产品。

16 、本设备不具备防水性能。请保持其干燥。

17 、备份好本设备中存储的重要信息或保留一份手写记录，以防丢失。

18 、连接其他设备时，请阅读该设备的用户手册以获得详细的安全说明。请勿连接不配套的产品。

19 、若因固件丢失而导致本产品的实际设置和使用方法与本手册不一致，请联系供应商。