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联想售后服务太差

发布时间:2022-07-14 08:03:06浏览次数:

联系售后服务太差,2020年11月的ThinkPad笔记本(PF-1SXF9Z),摄像头坏的申请售后(4月25日上门维修了4个小时多次拆卸机器没有修好,后带站点维修),5月8日售后维修后送回,送回后发现电源灯不亮,运行一段时间就会黑屏,联系售后说是主板被修坏了,还要继续修,重新换了主板这;再次使用发现屏幕下方有异响,再次联系售后,回复是不耽误使用不给修。几个问题:1、首先电脑出厂时摄像头是的坏的质检没发现;2、售后维修人员不够专业,导致维修过程中将主板拆坏(这种原因导致的硬件问题不应该由消费者承担,是由于维修人员过失);3、由于维修产生的后遗症,再次出现问题拖延时间不给处理,(保修时间只有一年);4、投诉无门、联想投诉部门和维修穿一条裤子,12315限于本地商户。各位大神有什么好的办法呢?

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