烟台移动开展“走进移动”客户体验活动

你想过不亲身攀登珠穆朗玛峰也能看到上面的景色吗？你以为在没有监控摄像头的地方超速就可以不被抓拍到吗？科技改变生活，烟台移动5G告诉你以上都可以实现！为践行“客户为根，服务为本”的理念，构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系，烟台移动启动“优质服务体验季”活动，并于12月3日举办“走进科技移动”活动，17位“服务体验官”走进烟台移动5G+创新应用实验室、互联网数据中心，体验前沿5G应用、云数据业务，现场感受中国移动的“心级服务”。

在5G+创新应用实验室工作人员详细介绍在烟台本地的5G应用项目

工作人员为“服务体验官”现场演示

“服务体验官”亲身体验虚拟现实

在5G+创新应用实验室，烟台移动工作人员向“服务体验官”一一讲解了5G+物联网、5G+农业、5G+教育、5G+警务、5G+市政、5G+旅游、5G+VR数字孪生以及5G+智慧园区等项目的应用。

据了解，自2019年2月烟台移动开通全市首个5G基站以来，积极克服疫情影响，不断加快5G配套及相关设施建设的储备工作，截至11月累计开通5G站点2000余个，基本实现了烟台市主城区连续覆盖、县城核心区域有效覆盖和重要产业工业园区的定点覆盖。

同时，烟台移动还着力推进应用落地，打造5G+智慧海洋牧场应用，与山东海洋现代渔业有限公司打造“耕海1号”，建设基于5G、人工智能、大数据、云计算的海洋牧场大数据平台，为“经略海洋”树立烟台典范。打造5G+工业物联网平台应用，为张裕集团、万华化学等建设基于5G的智能工厂，实现工业现场的工业云服务、边缘计算服务、多维可视化服务、5G+远程操控、工业标识解析追溯等服务，为传统制造业向智能制造转型提供技术保障。推进5G+旅游项目落地，与蓬莱阁旅游景区共同建设5G+VR虚拟现实体验,使用全景高清摄像头拍摄蓬莱阁，使人们足不出户即可观看蓬莱阁美景。

工作人员为“服务体验官”讲解互联网数据中心的运作原理及架构

工作人员还邀请体验官们参观了烟台移动互联网数据中心，工作人员现场讲解到，互联网数据中心是安全可靠的电信级数据机房，具备互联网接入能力，依托数据中心与互联网的高速连接，向集团客户提供安全可靠的主机托管服务、互联网接入服务等基础服务及个性化增值服务。

烟台移动互联网数据中心

据工作人员介绍，烟台移动正大力推进“5G大数据中心”的建设工作，不断解决新的问题，不断完善5G整体建设，充分满足烟台未来通信发展需求，这将为烟台高质量发展提供集中化IT支撑，吸引上下游产业聚集，为现代化优势产业集群建设提供强有力的支持。

工作人员介绍说，本次活动是打造“心级服务”口碑，让客户切身感受到公司匠心、专心、用心服务带来的舒心、贴心、暖心的系列活动之一。自2020年伊始，烟台移动便开展了“服务提升年”活动，围绕客户体验继续进行常态化督导，打造市民心中的“10分满意”。目前，全市共设有150余家移动自有营业厅，在为用户提供快速高效办理服务的同时，还与近万家网点合作，力推线上营业厅，让用户足不出户就能轻松办理业务。

（烟台移动）

找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！ 我要报料