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戴尔Vostro成就7000笔记本电池鼓包是正常现象还是

发布时间:2022-05-08 09:03:06浏览次数:

事情是这样的,20年6月份在戴尔官网购买一台戴尔Vostro成就7000笔记本,经过一年多的使用发现笔记本问题,最明显的问题是发热严重、经常在开始登陆微信后无使用情况下,风扇急速转动且温度偏高,使用自带的电池管理软件查看电池已经损耗超过50%,且电池的保修期仅为一年,电脑使用过程中电流声音明显,经过与客服多次交涉后,终于工程师上门更换了散热风扇。

在工程师更换风扇拆机的时候发现电池已经鼓包,工程师根据鼓包情况判断此电池还可使用半年左右,且有可能曾在电池爆炸的隐患 。


现在有个疑问,这电池是在保修期内就鼓包还是过了保修期才鼓包的,现在不得而知,因为没人会闲的没事打开电脑后盖来看看电池有没有鼓包。

提醒下!!!电脑还在保修期内的用户可以检查下看看电池是否产生鼓包的情况,别等过了保修期就只能自己处理,按照客服的解释,过了保修期更换电池只能自费和戴尔没有任何关系。

举个不恰当的例子,如果戴尔用户在使用过程中笔记本发生了爆炸,虽然电池已经过了保修期,因此而产生的不良后果难道戴尔一点责任都没有吗?

还是说戴尔的笔记本电池过了保修期就必须要更换不能再继续使用。

多次与戴尔客服沟通均未能解决此问题,且客服态度强硬。

本人用过苹果、thinkpad、戴尔这三家的产品,只有戴尔在过了保修期就出现了电池鼓包的现象,别的两家均为遇到。

难道说电池鼓包是戴尔的特色,还是真是戴尔笔记本电池有问题?作为非专业的消费者我们不知道到底是什么原因造成电池鼓包的发生,但是作为消费者我们有权利维护自己的合法权益。

希望戴尔笔记本的用户特别是还在在保修期内的用户早做检查,提前规避潜在风险。

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