DELL PowerEdge服务器操作系统安装常见问题解答

1. 系统安装完成之后安装驱动常见问题

1.1 12G/13G服务器，系统安装完成之后设备管理器中其他设备中有黄色感叹号提示。

原因：
由于主板芯片组驱动不是最新版本，缺少该设备最新驱动，因此无法识别。
解决方案：
提供最新版本的主板芯片组驱动，重新安装即可。

1.2 12G/13G 服务器，系统安装完成之后在microsoft corporation界面卡住，无法进入系统。

原因 :
由于镜像启动文件错误的原因，导致无法成功进入系统。
解决方案:
更换镜像重新刻录安装即可。

1.3 12G/13G 服务器，手动安装Windows2008R2/Windows server 2012系统，安装主板驱动时，提示缺少Microsoft.NET framework。

原因：
由于Microsoft.NET framework是安装主板驱动的依赖组件，因此在安装主板驱动前，必须要安装好Microsoft.NET framework。
解决方案：
参考文章 Windows2008R2主板驱动无法安装，提示缺少Microsoft.NET framework

2. 为什么Windows Server 2008R2 SP1在UEFI模式下安装后，启动OS时会显示空白屏幕?

Windows Server2008R2 SP1在UEFI模式下 , 无论是使用生命周期控制器(LC)或手动、引导至操作系统时可能会显示空白屏幕。
原因：
发生此问题是因为Windows Server2008R2不支持图形输出协议GOP(Graphics Output Protocol)
解决方案：
在BIOS配置公用程序中, 请确保在Miscellaneous Settings设置界面下，启用选项Load Legacy Option Rom(默认是禁用的)

再次重新启动系统并引导至操作系统。

3. 为什么Windows Server2008R2 SP1在安装期间无法检测到USB键盘和鼠标?

原因:
发生此问题是因为Windows Server2008R2SP1没有自带USB3.0驱动程序支持。
解决方案:
如何将USB 3.0驱动程序装入Windows服务器2008 R2SP1，以用于Dell R230、R330、T30、T130、T330

4.为什么Windows操作系统有时在使用生命周期控制器的PowerEdge服务器上安装会失败,并显示一条错误消息(提示"无法安装所需驱动程序")

原因：
驱动程序的大小超过操作系统提供的临时存储空间时会出现此问题。
解决方案：
安装操作系统之前,请确保系统上无额外添加的设备。为避免手动删除硬件,也可以禁用BIOS配置公用程序中的PCIe插槽。
请参考文章 服务器使用Lifecycle Controller 安装操作系统提示"无法安装所需的驱动程序"的问题说明

5. 为什么安装向导Windows操作系统安装的过程中停止响应?

原因：
发生此问题是因为Windows2008R2 SP1不支持安全启动。
解决方案：
安装Windows2008R2SP1之前,请确保已将系统设置程序中的安全引导选项设置为"Disable"(禁用)。注:安全启动,仅在Windows 2012R2上被支持，同时安全启动,也只在UEFI模式下受支持。

6.为什么无法正常安装ESXi5.5系统，同时会出现键盘无响应的现象？
原因：
VMware ESXi 5.1.x和5.5.x 不支持设置了大于4GB MMIO空间的主机系统，如果在此环境下安装ESXi系统，会出现紫屏及其它不可预知的问题， 详细说明可参考link。
解决方案：
进入BIOS里，在integrated device设置下，关闭"Memory Mapped I/O above 4GB"可以正常安装

7. 使用LifeCycle controller安装Windows Server2008 R2出现蓝屏，代码7E的解决方法？
问题：
通过F10调用Lifecycle controller安装Win2008R2出现蓝屏，代码7E，提示文件：percsas3.sys

解决方案：
尝试更新最新的Dell OS Single Driverpack。
参考步骤 12G 服务器通过USC 本地驱动器的方式更新OS pack 方法介绍

8. 12代服务器通过Lifecycle 安装OS 时，出现SWC0015 错误提示的相关说明？
原因：
通过LC发现OS Driver Pack的版本显示异常，因此无法加载相关驱动及OS信息
解决方案：
参考文章 12代服务器通过Lifecycle 安装OS 时，出现SWC0015 错误提示的相关说明

9. R730安装ESXi 5.5 U2 版本，通过刻录到U 盘的方式安装出现fatal error:6 (Buffer too small)报错。
如图：

解决方案：
进入BIOS里，将启动模式从默认的BIOS改为UEFI启动。

10. 为什么13G 服务器通过Lifecycle 安装RHEL6.6后，网卡无法正常配置?
原因：
由于13G服务器当前版本的OS Driver Pack并没有提供对RHEL6.6的支持，所以不建议通过lifecycle方式安装该版本的Linux系统，虽然有时使用RHEL6.6的光盘也可以完成安装步骤，但会由于安装后的网卡配置环境不够完整，导致网卡无法配置。
解决方案：
直接使用RHEL6.6版本的系统光盘引导安装。

11.为什么通过LC安装OS时,在选择部署OS后，提示"无法找到读取介质的设备"？(13G/12G)

原因：
通过LC安装OS，主机需要检测到能够读取操作系统介绍的设备，如光驱或虚拟设备等
解决方案：
1.如果服务器使用内置光驱，或使用外置USB光驱安装系统，请确认光驱工作是否正常；
2.如果是通过iDRAC挂载光盘ISO镜像方式，请确认虚拟介质是否正常启用

12.为什么通过操作系统光盘安装完2008R2后，无法正常安装DELL官网下载的Broadcom5720网卡驱动？
原因：
由于下载了错误的网卡驱动，导致无法正常安装。
解决方案：
请下载正确的Broadcom5720网卡驱动， Broadco5720针对MS Windows驱动下载 Link。
安装网卡驱动步骤请参考文章 关于Dell 官网下载Broadcom 网卡驱动的注意事项

13.T630配置了H330阵列卡，为什么安装Windows2008的时候，在分区这一步会提示"Windows无法安装到这个磁盘，这台计算机的硬件可能不支持启动到此磁盘。请确保在计算机的BIOS菜单中启用了磁盘的控制器"。

解决方案：
根据报错提示，请先确认H330阵列卡的BIOS是否有开启，可在开机自检的时候，<Ctrl> <R>进入阵列卡的配置界面，如下图：

注意：对于主机配有多个RAID控制器的环境，选择启用对应RAID卡的这个选项，可决定从该控制器上的启动设备启动操作系统

14. 通过光盘或LifeCycle controller安装Windows 2008的时候，为什么提示无法创建分区？

解决方案：请参考文章12G 服务器如何通过F2 进入System setup设置从光驱启动