DELL台式电脑售后服务承诺
发布时间:2021-10-20 18:03:19浏览次数:
DELL
台式电脑售后服务承诺
系统维护方案
针对
2008
年杭州市政府采购台式电脑、打印机、扫描仪公开招标协议采购项目,本公
司制订如下维护服务方案:
(一)
系统基本安装调试服务
1
、硬件设备的安装调试服务
做到原包装的货物送到用户,
无启封、
无开箱等情况,
货物外观完好
,
所有货物均在
用户的监督下开箱调试。
2
、软件的安装调试服务
根据用户的要求安装系统软件和应用软件,并负责软件的配置、调试和性能优化,
直至系统完全正常运行。
(二)
系统维护服务
1
、标准售后服务的内容
1
.
1
厂商提供的售后服务承诺
戴尔公司保修条例及程序
在每一套戴尔产品的整个寿命周期内,
戴尔将为最终用户直接提供电话技术支持、
联线技术
支持以及电子邮件技术支持等项服务。
r
电话技术支持
对于戴尔产品的技术及质量问题,最终用户可以拨打戴尔免费电话技术支持热线
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