显示器故障，上海市戴尔授权服务中心

查看显示器是否存在物理损坏

首先第一步，仔细观察您的显示器看是否存在任何物理损坏。若存在任何物理损坏，那么建议您联系我们的技术支持人员。

运行ePSA硬件检测

重启电脑，开机在看到Dell Logo后多次敲击F12进入ePSA界面。选择Diagnostics，敲击回车键。接着再根据屏幕提示完成诊断操作。

若检测到故障且显示了错误代码，那么建议您将其记录下来并提供给我们的技术支持人员寻求下一步的解决。

通过SupportAssist更新BIOS，驱动程序

打开SupportAssist，找到获取驱动程序和下载，点击立即更新。SupportAssist将自动获取任何可供更新的程序，点击安装，然后再根据屏幕提示完成后续下载安装即可。

更新显卡驱动程序

打开戴尔技术支持网站：www.dell.com.cn/support，输入您的服务标签。在出现的页面中，选择驱动程序和下载。选择对应的操作系统后，在类别下选择显卡。

找到最新版本的显卡版本进行下载。下载完成后，运行文件再进行安装即可。