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DELL台式电脑售后服务承诺
发布时间:2021-10-20 18:03浏览次数:
DELL 台式电脑售后服务承诺 系统维护方案 针对 2008 年杭州市政府采购台式电脑、打印机、扫描仪公开招标协议采购项目,本公 司制订如下维护服务方案: (一) 系统基本安装调试服务 1 、硬件设备的安装调试服务 做到原包装的货物送到用户, 无启封、 无开箱等情况, 货物外观完好 , 所有货物均在 用户的监督下开箱调试。 2 、软件的安装调试服务 根据用户的要求安装系统软件和应用软件,并负责软件的配置、调试和性能优化, 直至系统完全正常运行。 (二) 系统维护服务 1 、标准售后服务的内容 1 . 1 厂商提供的售后服务承诺 戴尔公司保修条例及程序 在每一套戴尔产品的整个寿命周期内, 戴尔将为最终用户直接提供电话技术支持、 联线技术 支持以及电子邮件技术支持等项服务。 r 电话技术支持 对于戴尔产品的技术及质量问题,最终用户可以拨打戴尔免费电话技术支持热线
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